Dit is de afspraak tussen jou en ons. Kort, en zonder kleine lettertjes verderop.
Versie 1 · 31 augustus 2026
🔴 Otso is geen zorg
Otso is geen hulpverlener, geen arts en geen behandeling. Er zit niemand mee te kijken en er wordt niets beoordeeld.
Wat Otso wél is: uitleg, een programma van dertig dagen, vijf boeken en een knop die je kunt indrukken als het misgaat. Het stelt geen diagnose en het vervangt geen behandeling.
Voelt iets in je lijf niet goed, dan is dat een vraag voor een arts en niet voor een app. Otso weet niet wat jij voelt en kan dat ook niet weten.
Als je nu iemand nodig hebt
Dan is dit het verkeerde scherm. Er staat één pagina waar alles op staat.
Waar je terechtkuntWat het kost
Op dit moment niets. Je hoeft geen betaalgegevens achter te laten en er wordt niets afgeschreven. Er is geen abonnement dat stilzwijgend begint.
Verandert dat ooit, dan hoor je dat vooraf en beslis je zelf. Zonder jouw toestemming wordt er nooit iets in rekening gebracht.
Je toegang
Je hebt geen account en geen wachtwoord. Je toegang zit in de link die je van ons hebt gekregen — die link ís je sleutel.
- Deel die link niet. Wie hem heeft, ziet jouw voortgang.
- Ben je hem kwijt, dan kun je hem opnieuw opvragen.
- Je toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar.
De boeken en de kaart
De vijf boeken en de kaart om op te hangen zijn voor jou, voor eigen gebruik. Je mag ze zo vaak lezen als je wilt, de kaart uitprinten en hem ophangen waar je wilt.
Wat niet mag: ze doorsturen, verkopen, publiceren of ergens anders opnieuw uitgeven. De teksten en beelden blijven van ons.
Wat je hebt gedownload blijft van jou, ook als je stopt of als Otso ophoudt te bestaan.
Wat we bewaren
Zo min mogelijk, en met opzet.
- Je e-mailadres — om je de dagmails te kunnen sturen.
- Welke dag je hebt afgerond en welk hoofdstuk je hebt geopend. Alleen een nummer, verder niets.
🔒 En wat we uitdrukkelijk níét bewaren
Alles wat je in de app opschrijft, blijft op je eigen telefoon. Je notities, wat je invult bij een oefening, wat je voelde — dat wordt nergens naartoe gestuurd en wij kunnen er niet bij.
Dat is geen belofte uit beleefdheid. Zodra zulke tekst op onze server zou staan is het gezondheidsinformatie, en daar gelden strengere regels voor dan wij willen of hoeven dragen. De veiligste plek voor die woorden is jouw toestel. Wis je de app, dan zijn ze weg — ook voor jou.
Wat we niet doen met je gegevens
- We verkopen niets en we delen niets met adverteerders.
- We koppelen je niet aan andere merken of webshops.
- We gebruiken je adres niet voor iets anders dan Otso.
Stoppen
Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Eén klik en je hoort niets meer.
Wil je dat we alles wissen wat we van je hebben, mail dan hallo@heyotso.com. Dat verzoek wordt gelezen en uitgevoerd. Je hebt daar geen reden voor nodig.
⚠️ Let op: dat adres is er voor je gegevens en voor juridische vragen. Gewone vragen over het programma worden daar niet beantwoord — de mailbox wordt niet als klantenservice gebruikt. Dat staat ook in elke mail die je van ons krijgt.
Als er iets verandert
We kunnen Otso aanpassen, uitbreiden of ermee stoppen. Verandert er iets wezenlijks — de prijs, wat we bewaren, of wat je krijgt — dan mailen we je dat vooraf. Niet achteraf en niet verstopt in een update.
Waar we niet voor instaan
Otso is met zorg gemaakt, maar we beloven niet dat het bij jou werkt en niet dat het altijd bereikbaar is. We zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je maakt naar aanleiding van wat je hier leest.
Wat we wél beloven: dat we je nergens in vastzetten, dat we niets in rekening brengen zonder dat je dat weet, en dat de uitweg naar echte hulp altijd één tik ver is.
Wie we zijn
Otso wordt gemaakt en uitgegeven in Nederland.
Contact voor gegevens en juridische vragen: hallo@heyotso.com
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Deze pagina is uitleg in gewone taal en bedoeld als de volledige afspraak. Staat er iets in dat je niet begrijpt, vraag het dan voordat je verder gaat.